Weihnachten ist in greifbare Nähe gerückt und wer jetzt noch nichts veranlasst hat, sollte sich möglichst schnell überlegen, wie man den eigenen Kund*innen am Jahresende Danke sagen kann. Und nicht nur den Kund*innen – Wertschätzung gegenüber Lieferanten und Dienstleistern gehört ebenso in die To-Do-Liste für die letzten Tage des Jahres.
Gute Unternehmen wissen es längst: Aufrichtige Dankbarkeit zu zeigen, stärkt nicht nur bestehende Geschäftsbeziehungen, sondern schafft eine positive Grundlage für zukünftige Zusammenarbeit. Um Dankbarkeit auszudrücken, muss es auch nicht die teure Flasche Champagner sein – es gibt genug kreative und kostengünstige Ideen, mit denen man sich bei Kund*innen und Lieferanten am Ende des Jahres bedanken kann. Wir haben ein paar für Euch gesammelt.
Kreative Wertschätzung
Handgeschriebene Dankeskarten: Eine einfache, aber persönliche Geste, die oft übersehen wird. Nimm Dir die Zeit, handgeschriebene Dankeskarten zu verfassen und sie per Post zu versenden. Teile mit, wie sehr Du die Zusammenarbeit schätzt oder wie sehr Du Dich freust, XY als Kund*in zu haben. Und dass Du Dich auf die weitere Zusammenarbeit im kommenden Jahr freust.
Kleine Geschenke mit großer Wirkung: Überlege, ob es noch möglich oder im Budget-Rahmen ist, kleine Geschenke zu versenden, die eine persönliche Note haben. Das können handgefertigte Leckereien, individuell bedruckte Kalender oder praktische Büroartikel sein, die allerdings nicht von einem großen Büro-Lieferservice kommen sollten.
Digitale Wertschätzung
Digitale Dankesnotizen: In der heutigen digitalen Welt kannst Du natürlich auch per E-Mail oder über die sozialen Medien Dankesnotizen verschicken. Erstelle dazu ansprechende Grafiken oder kurze Videos, um Deine Wertschätzung auszudrücken.
Kunden- und Lieferanten-Features: Soziale Medien eignen sich hervorragend, um Dankbarkeit auszudrücken und gleichzeitig andere Unternehmen zu unterstützen. Nutze sie, um besondere Kund*innen und Lieferanten zu würdigen. Poste zum Beispiel kurze Danksagungen, Geschichten oder Zitate, die Eure besondere Zusammenarbeit hervorheben. Das schafft nicht nur eine positive Atmosphäre, sondern gibt auch Deinen Geschäftspartner*innen öffentliche Anerkennung.
Online-Bewertungen und Empfehlungen: Schreiben Sie positive Bewertungen für Ihre Lieferanten oder bieten Sie an, Empfehlungen für Ihre Kunden zu verfassen. Dies kostet nichts, zeigt aber Wertschätzung und stärkt die Geschäftsbeziehung.
Analoge Wertschätzung
Teilnahme an Veranstaltungen: Lokale Events und Märkte bieten eine großartige Gelegenheit, sich persönlich bei Kund*innen und Lieferanten zu bedanken. Überlege, ob Du vielleicht ein kleines Treffen oder einen Stand organisieren kannst, an dem Du persönlich Dankeschön-Karten verteilst oder einfach in den Austausch gehen kannst. Alternativ kannst Du natürlich überlegen, auf welchen Events Du eventuell Kund*innen triffst – der Entrepreneurship Summit ist zum Beispiel eine gute Gelegenheit für Gründer*innen oder andere Unternehmer*innen-Netzwerktreffen/Stammtische.
#Kostenfreie Schulungen oder Webinare: Das ist eine Idee, die auf jeden Fall einen Mehrwert für alle bietet. Eine Idee, die nicht nur Deine Wertschätzung zeigt, sondern auch die Kund*innenbindung fördert. Und am Ende kann daraus vielleicht sogar ein neuer Geschäftszweig wachsen.
Spotify macht es vor und zeigt allen Nutzer*innen ihren ganz persönlichen Jahresrückblick. Vielleicht ist das ja auch in Deinem Business möglich. Du kannst einenJahresrückblick natürlich auch im Zukunftsausblick verbinden. Das zeigt Transparenz und stärkt das Vertrauen.
Und denke daran: Es kommt nicht unbedingt auf den finanziellen Wert des Dankeschöns an, sondern auf die Geste, die Gedanken und die Mühe, die in den Dankesbekundungen stecken. Es wäre schade, diese Gelegenheit nicht zu nutzen, um damit Beziehungen zu vertiefen und jene wertzuschätzen, die Dein Unternehmen unterstützen.
